Pol铆tica de Privacidad – NexMasterPlus

1. Introducci贸n

NexMasterPlus se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes. Esta pol铆tica de privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su informaci贸n cuando visita nuestra tienda online o realiza compras con nosotros.

2. Informaci贸n que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de informaci贸n:

  • Informaci贸n personal: Nombre, direcci贸n, n煤mero de tel茅fono, correo electr贸nico, fecha de nacimiento.
  • Informaci贸n de pago: Datos de tarjetas de cr茅dito/d茅bito, informaci贸n de facturaci贸n.
  • Informaci贸n de la cuenta: Nombre de usuario, contrase帽a, historial de compras, preferencias.
  • Informaci贸n t茅cnica: Direcci贸n IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies, datos de navegaci贸n.
  • Comunicaciones: Correspondencia con nuestro equipo de atenci贸n al cliente.

3. C贸mo utilizamos su informaci贸n

Utilizamos su informaci贸n para:

  • Procesar y entregar sus pedidos
  • Gestionar pagos y posibles reembolsos
  • Proporcionar atenci贸n al cliente
  • Personalizar su experiencia de compra
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y proteger nuestra plataforma

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos bas谩ndonos en:

  • El cumplimiento de contratos cuando realiza compras
  • Nuestros intereses leg铆timos para mejorar servicios
  • Su consentimiento para comunicaciones de marketing
  • Obligaciones legales que debemos cumplir

5. Compartici贸n de datos

Podemos compartir su informaci贸n con:

  • Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, log铆stica, marketing)
  • Autoridades p煤blicas cuando la ley lo requiera
  • Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial

No vendemos su informaci贸n personal a terceros.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas para proteger su informaci贸n, incluyendo:

  • Encriptaci贸n de datos sensibles
  • Acceso restringido a informaci贸n personal
  • Sistemas de detecci贸n de intrusiones
  • Auditor铆as regulares de seguridad

7. Conservaci贸n de datos

Conservamos su informaci贸n personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta pol铆tica, a menos que se requiera un per铆odo m谩s largo por razones legales o regulatorias.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar informaci贸n inexacta
  • Eliminar sus datos (derecho al olvido)
  • Restringir u oponerse al procesamiento
  • Portabilidad de datos
  • Retirar su consentimiento
  • Presentar una reclamaci贸n ante la autoridad de protecci贸n de datos

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para mejorar su experiencia, recordar preferencias y recopilar informaci贸n. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cu谩ndo se env铆a una cookie.

10. Transferencias internacionales

Si transferimos sus datos fuera de Ecuador, nos aseguramos de que existan medidas de protecci贸n adecuadas conforme a las leyes aplicables.

11. Menores

Nuestros servicios no est谩n dirigidos a menores de 18 a帽os. No recopilamos conscientemente informaci贸n personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.

12. Cambios en esta pol铆tica

Podemos actualizar esta pol铆tica peri贸dicamente. La versi贸n m谩s reciente estar谩 siempre disponible en nuestra web con la fecha de 煤ltima actualizaci贸n.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta pol铆tica o sus datos personales:

脷ltima actualizaci贸n: 19 de abril de 2025